Sobre Monopoly Casino – Contacto e información corporativa
Monopoly Casino es un casino online regulado que opera legalmente en España bajo la supervisión de la DGOJ. Esta página reúne toda la información corporativa relevante: datos del operador, canales de contacto directo y detalles sobre la licencia de juego. Los jugadores españoles encontrarán aquí las vías más rápidas para resolver cualquier consulta.
Sobre Monopoly Casino
Monopoly Casino opera en el mercado español desde 2020 bajo licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). El operador responsable de la plataforma es Games Spain Operations, S.A.U., una empresa con sede social registrada en Paseo de la Marina Española 24 Entreplanta 1 A, 51001, Ceuta.
La plataforma combina la conocida marca de Monopoly con una experiencia de casino online centrada en tragaperras y juegos de mesa. El operador mantiene un enfoque orientado al entretenimiento responsable, cumpliendo con todos los requisitos establecidos por la normativa española de juego online.
La propuesta de valor se centra en ofrecer una experiencia de juego accesible con requisitos de apuesta reducidos. El bono de bienvenida incluye hasta 25€ y 200 giros gratis con requisitos de apuesta de solo 1x, una condición significativamente más baja que la media del sector.
Información de contacto
¿Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de Monopoly Casino? El operador ofrece tres canales de comunicación directa para resolver dudas o incidencias:
| Canal de contacto | Datos |
|---|---|
| Teléfono | +34 931227076 |
| ayuda@monopolycasino.es | |
| Chat en vivo | Disponible desde la plataforma |
El chat en vivo representa la opción más ágil para consultas urgentes. El teléfono +34 931227076 permite hablar directamente con un agente para cuestiones que requieran explicación detallada. Para temas documentales o que necesiten adjuntar archivos (verificación de cuenta, documentación KYC), el email ayuda@monopolycasino.es es el canal indicado.
Opciones de soporte al cliente
El sistema de atención al cliente de Monopoly Casino cubre las necesidades más habituales de los jugadores españoles mediante múltiples vías:
Chat en vivo
Accesible directamente desde la interfaz del casino, permite resolver consultas en tiempo real. Resulta especialmente útil para dudas sobre bonos activos, estado de retiros o problemas técnicos puntuales.
Soporte por email
La dirección ayuda@monopolycasino.es gestiona solicitudes que requieren documentación adjunta. Los procesos de verificación KYC exigen enviar copias de DNI, NIE o selfie con DNI a través de este canal.
Soporte telefónico
El número +34 931227076 conecta con el equipo de soporte para consultas complejas. Es la opción preferida cuando se necesita explicar una situación con detalle o cuando otros canales no han resuelto el problema.
Centro de ayuda
La plataforma incluye una sección de preguntas frecuentes que cubre los temas más consultados: depósitos, retiros, verificación de cuenta y funcionamiento de bonos. Consultar esta sección antes de contactar directamente ahorra tiempo en cuestiones básicas.
Licencia y regulación
¿Es Monopoly Casino un casino legal en España? Sí. La plataforma opera bajo licencia de la DGOJ (Dirección General de Ordenación del Juego) desde 2020, el organismo regulador español que supervisa toda la actividad de juego online en el país.
Esta licencia garantiza que el operador cumple con:
- Protección de fondos de los jugadores
- Sistemas de juego responsable obligatorios
- Verificación de identidad (KYC) para prevenir fraude y juego de menores
- Auditorías periódicas de los sistemas de juego
- Resolución de disputas a través de canales oficiales
Games Spain Operations, S.A.U. mantiene su licencia activa y cumple con los requisitos de transparencia exigidos por la normativa española. Los jugadores pueden verificar el estado de la licencia directamente en el registro público de la DGOJ.
Sitios hermanos y red del operador
Monopoly Casino forma parte de un grupo operador con presencia en el mercado español del juego online. Games Spain Operations, S.A.U. gestiona la plataforma siguiendo los estándares del grupo matriz.
La pertenencia a una red de operadores consolidada implica beneficios concretos para los jugadores:
- Infraestructura tecnológica probada
- Procesos de pago establecidos con proveedores fiables
- Experiencia acumulada en cumplimiento normativo
- Soporte técnico respaldado por equipos con experiencia
Los métodos de pago disponibles incluyen Visa, Mastercard, PayPal, Paysafecard, Apple Pay, Google Pay, Bizum y transferencia bancaria, todos procesados a través de pasarelas de pago seguras.
Preguntas frecuentes sobre Monopoly Casino
¿Quién es el propietario de Monopoly Casino?
Monopoly Casino está operado por Games Spain Operations, S.A.U., empresa con sede social en Paseo de la Marina Española 24 Entreplanta 1 A, 51001, Ceuta. Esta compañía posee licencia de la DGOJ para operar legalmente en España desde 2020 y gestiona la plataforma cumpliendo toda la normativa de juego online vigente en el país.
¿Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de Monopoly Casino?
Existen tres canales de contacto disponibles: chat en vivo accesible desde la plataforma, email en ayuda@monopolycasino.es para consultas documentales o verificación KYC, y teléfono en +34 931227076 para hablar directamente con un agente. El chat resulta la opción más rápida para consultas urgentes sobre bonos o retiros.
¿Cuál es el número de teléfono de Monopoly Casino?
El número de atención telefónica de Monopoly Casino para jugadores españoles es +34 931227076. Este canal permite resolver consultas complejas que requieran explicación detallada o cuando otros canales no hayan resuelto el problema satisfactoriamente. Es un número de tarificación estándar accesible desde cualquier operador español.
¿Monopoly Casino tiene licencia y está regulado?
Sí, Monopoly Casino opera legalmente en España bajo licencia de la DGOJ (Dirección General de Ordenación del Juego) desde 2020. Esto implica supervisión regulatoria completa, protección de fondos, sistemas obligatorios de juego responsable y verificación de identidad mediante DNI, NIE o selfie con documento para prevenir fraude.
¿Cuáles son los sitios hermanos de Monopoly Casino?
Monopoly Casino está operado por Games Spain Operations, S.A.U., que forma parte de un grupo con presencia consolidada en el mercado español de juego online. La pertenencia a esta red garantiza infraestructura tecnológica probada, procesos de pago establecidos con proveedores como Visa, PayPal y Bizum, y equipos de soporte con experiencia en cumplimiento normativo.
Toda la información sobre términos legales y políticas está disponible en: los términos y condiciones de Monopoly Casino. Para cuestiones de privacidad: la política de privacidad de Monopoly Casino.
El siguiente paso es explorar la plataforma directamente y comprobar la oferta de bienvenida disponible.